工業(yè)品采購是指為了確保生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)的正常開展的而進(jìn)行的購買活動(dòng)。影響采購方采購行為的主要因素有以下幾個(gè)方面，各工業(yè)品商城mro供應(yīng)商可參考這幾項(xiàng)要素，對(duì)自家的生產(chǎn)、營銷等方面做出規(guī)劃。

1、價(jià)格

價(jià)格可以說是最直白的標(biāo)準(zhǔn)。采購方通常都會(huì)有這樣的心理——?jiǎng)e的沒什么問題了，能不能稍微降點(diǎn)價(jià)，我們就成交。因而價(jià)格又是一種不可忽略的標(biāo)準(zhǔn)。工業(yè)品領(lǐng)域中普遍存在的價(jià)格敏感型客戶對(duì)價(jià)格尤其關(guān)注。

2、產(chǎn)品性能

工業(yè)產(chǎn)品的性能是采購方必然會(huì)考慮的標(biāo)準(zhǔn)。沒有人愿意在性能差的產(chǎn)品上花錢，這就要求工業(yè)品商城mro供應(yīng)商在必須對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把控，如因產(chǎn)品質(zhì)量給購買方帶來不好的購物體驗(yàn)，后續(xù)通常會(huì)需要花費(fèi)大把的時(shí)間和精力去處理售后問題，甚至有可能因此喪失客戶。

3、供應(yīng)能力

供應(yīng)能力應(yīng)該說是采購方比較關(guān)心的，他們要求合作伙伴至少不要拖延產(chǎn)品的供貨能力，對(duì)于建筑行業(yè)來說，一旦貨物供應(yīng)不上，就會(huì)影響施工進(jìn)度，進(jìn)而影響到企業(yè)的利益。因此工業(yè)品商城mro供應(yīng)商應(yīng)對(duì)自家的產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)能力做好計(jì)劃。

4、售后服務(wù)

部分工業(yè)品的使用周期比較長，誰都無法百分百保證產(chǎn)品在使用過程中不會(huì)出現(xiàn)任何故障。因而工業(yè)品行業(yè)還特別重視售后服務(wù)，售后服務(wù)的完善無疑也是采購方十分關(guān)心的問題，這對(duì)挽回購物體驗(yàn)感不好的客戶以及保證客戶回購率有著極大的影響。

5、迅速解決

對(duì)客戶需求的迅速解決是企業(yè)競爭力的保障。許多公司都在速度上下功夫，力爭市場(chǎng)份額，這對(duì)工業(yè)品商城mro供應(yīng)商同樣適用。如果無法在一開始就給客戶提供完善的解決方案，服務(wù)支持跟不上將會(huì)影響與客戶的發(fā)展。

6、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在采購上也是一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)。它是證明一種產(chǎn)品是否能過關(guān)的的前提和門檻。如產(chǎn)品的質(zhì)量都達(dá)不到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的話，那么也不可能引起買家的興趣。

7、客戶關(guān)系

客戶關(guān)系是指企業(yè)在關(guān)系層面上對(duì)顧客的承諾和保證。這一標(biāo)準(zhǔn)還可由企業(yè)與以前客戶合作的客戶關(guān)系來證明。在開發(fā)客戶階段，有些采購方是非常重視這方面的，如果和客戶關(guān)系處理不好，就很難讓項(xiàng)目順利進(jìn)行。這就要求工業(yè)品商城mro供應(yīng)商一定要做好客戶服務(wù)。

8、品牌

工業(yè)采購業(yè)還會(huì)看重品牌，一個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的品牌效用是有很大影響力的。有些工業(yè)品屬于較大額產(chǎn)品，它們的使用周期也比較長，部分采購方不敢冒太大的風(fēng)險(xiǎn)去嘗試沒聽說過的產(chǎn)品，因此會(huì)考慮選擇知名品牌。

隨著社會(huì)的發(fā)展，采購方關(guān)注點(diǎn)會(huì)有些許變化，但總體還是基于上述內(nèi)容。工業(yè)品行業(yè)細(xì)分下來又能分為很多小類，各工業(yè)品商城mro供應(yīng)商可結(jié)合自身實(shí)際與行業(yè)情況，制度相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃。

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